POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Versão 2.0 – 1º de outubro de 2024
Querido usuário, estamos muito felizes em ter Você aqui na MáximaBET, Você tem muita importância para nós e por isso tratamos dos seus dados de forma segura, para que tenha a melhor experiência dentro da nossa plataforma.
Essa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (“Política”) é para reafirmar o compromisso da MáximaBET (“Nós”, “nosso”) com a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes, visitantes e interessados (“Usuário”, “Você”).
Por essa razão, essa Política de Privacidade e Proteção de Dados é regularmente revisada para assegurar a conformidade com leis, regulamentações e novas tecnologias, refletindo possíveis mudanças nas nossas operações e práticas de negócio. Então, é muito importante que Você acesse regularmente a nossa política e que observe a data de atualização.
Ao utilizar o site www.maxima.bet.br (“Site”), Você declara estar ciente e de acordo com todo o conteúdo da Política.
O USUÁRIO ESTÁ CIENTE DE QUE FORNECE INFORMAÇÃO PESSOAL DE FORMA CONSCIENTE E VOLUNTÁRIA POR MEIO DO SITE DA MAXIMABET.
Ao longo desta Política de Privacidade, “MAXIMABET”, “nós”, “nosso” e “nos” referem-se à SUPERJOGOS N.V., sociedade devidamente constituída conforme as leis de Curaçao, registrada sob o número 157878, com endereço em New Haven Office, Emancipatie Boulevards, Dominico Martina, 31, Willemstaad, Curaçao. Estamos registrados como um “Controlador” em Curaçao. Um “Controlador” é uma pessoa ou empresa que determina como e por que suas informações pessoais são usadas. Suas informações são mantidas por nós em servidores localizados em Luxemburgo e em outros locais de tempos em tempos.
PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES COM IDADE INFERIOR A 18 ANOS
O cadastro no MáximaBET é permitido SOMENTE para pessoas físicas e maiores de 18 anos, desde que concordem integralmente a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados. A MáximaBET disponibiliza serviços que consiste em entretenimento e diversão para adultos, portanto aplica controles para impedir que crianças e adolescentes acessem os seus serviços.
Portanto, se Você é menor de 18 anos, NÃO SE CADASTRE E NEM UTILIZE OS NOSSOS SERVIÇOS, e caso a MáximaBET identifique qualquer inconsistência ou fraude na sua declaração de idade, o cadastro será imediatamente excluído e você não poderá receber quaisquer ganhos, sem prejuízo de comunicação aos órgãos de fiscalização acerca da fraude cometida.
SOBRE DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ
Tipos de Dados
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CLASSIFICAÇÃO |
DADOS COLETADOS |
| Dados de cadastro | Nome completo; Data de nascimento; Número do CPF; Endereço de e-mail; Número de telefone. |
| Dados de identificação | Nome; Apelido; Cadastro do jogador (ID); Foto do perfil. |
| Dados de Identificação Digital | Endereço IP e porta lógica de origem, dispositivo (versão do sistema operacional), geolocalização, cadastros de data e horário de cada ação que Você realizar, quais telas Você acessou, ID da sessão e cookies. Se você não deseja compartilhar essas informações conosco, recomendamos que altere as configurações de Cookies do seu aparelho. |
| Dados bancários | Número da conta bancária Número da agência Nome do banco |
PARA O PROCEDIMENTO “CONHEÇA O SEU CLIENTE” (“KYC”)
| Confirmação de identidade | Além dos Dados de cadastro, são coletados os dados de gênero, telefone, data de nascimento, nacionalidade, filiação, endereço, número de identidade e CPF. Solicitamos a cópia do seu documento pessoal com foto, dentro da validade e em boas condições; uma selfie; cópia do comprovante de endereço. |
Por que coletamos? E em qual momento coletamos?
As suas informações, incluindo Dados Pessoais, poderão ser coletados quando Você os submete ou quando Você interage com o Site, conforme abaixo:
Visitas no Site: são coletados os seus Dados de Identificação Digital;Contato com a MáximaBET pelos canais de comunicação: quando o Usuário entrar em contato com a MáximaBET por qualquer canal de comunicação, serão solicitados os Dados de cadastro para viabilizar a comunicação;Acesso às Apostas: são coletados seus Dados de cadastro, Dados Bancários e Dados de Identificação para cadastrar o Usuário, sendo que tal procedimento possibilitará o acesso limitado aos serviços da MáximaBET;Verificação de conta: para realizar saques e/ou depósitos no site acima dos limites estabelecidos na nossa Política de Combate à Lavagem de Dinheiro ou sempre que for necessário verificar a identidade do usuário, serão solicitados documentos de Confirmação de identidade.
Para Você realizar Apostas e acessar os Jogos Online é necessário que esteja cadastrado no site e, para depositar valores na sua conta digital do site (“Conta Gráfica”) é imprescindível que você informe os dados de uma conta bancária em seu nome aberta em instituição autorizada a funcionar (“Conta Cadastrada”).
A plataforma da MáximaBET coleta seus Dados de Identificação Digital no momento em que Você acessa o site e realiza atividades nele, no intuito de cumprir com regras regulatórias.
Ainda, Você poderá entrar em contato com a equipe da MáximaBET para reportar uma violação das Políticas e Termos e Condições da MáximaBET. Para isso, acesse o ícone de atendimento no final da página e siga os passos indicados pelo Atendente Virtual.
Também coletamos informações sobre a sua atividade de jogo dentro do Site, inclusive registramos todos os depósitos e saques realizados na sua conta de jogador.
Podemos coletar dados pessoais por meio de pesquisas que nós, ou empresas contratadas por nós façam para esse fim, realizamos. Além disso, coletamos informações sobre o uso dos nossos sites e serviços. Também coletaremos outras informações necessárias para que possamos processar seus dados pessoais para os fins definidos nessa Política de Privacidade.
BASE LEGAL PARA A COLETA E TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAISOs Dados de Cadastro e Dados de Identificação são coletados com base no consentimento do Usuário, o qual manifesta interesse em ter acesso aos serviços disponibilizados pela MáximaBET.
Já os Dados de Cadastro, a coleta só é possível porque o Usuário consentiu com o compartilhamento de suas informações para ter acesso aos Serviços do site. Já o tratamento desses dados é feito para cumprimento de dever legal, uma vez que a MáximaBET ter o dever de tratar essas informações, registrar todas as atividades da conta e compartilhar com organismos que fiscalizam as apostas e os jogos online.
Ademais, a MáximaBET coleta os dados para:
Estabelecer, administrar e gerenciar a conta do usuário;Permitir que Você jogue na Plataforma;Receber e responder as suas comunicações e solicitações;Prevenir que estranhos atuem em nome do Usuário de forma indevida, como parte da política de antifraude e riscos associados;Enviar notificação sobre atualizações importantes em nosso site e serviços;Cumprir obrigações de acordo com as leis aplicáveis (incluindo legislação de jogo e requisitos regulatórios e de licenciamento relacionados às licenças de jogo);Identificar e divulgar qualquer suspeita de atividade ilegal, fraudulenta ou imprópria conectada com nosso site e serviços (incluindo lavagem de dinheiro), com base, inclusive, no interesse público de prevenir, detectar e proteger de atos ilícitos;Monitorar padrões de jogo e identificar possíveis preocupações de jogo responsável;Identificar qualquer uso fraudulento de nossos serviços;Identificar qualquer violação de nossos termos de uso;Realizar campanhas de pesquisa de mercado e apurar as pesquisas respondidas pelo usuário;Compartilhar suas informações pessoais com outros parceiros e empresas que auxiliam na prestação de serviços, assim como conselheiros profissionais, como advogados e consultores;Compartilhar seus dados pessoais com serviços de mídia social para fornecer a Você anúncios em sites de mídia social, a menos que você tenha solicitado o não recebimento desses anúncios ou revogado o consentimento;Compartilhar suas informações pessoais com terceiros para verificação de identidade e geolocalização, incluindo para propósitos de detecção de fraude e lavagem de dinheiro;Compartilhar seus dados pessoais com bancos de dados de autoexclusão nacionais, se Você tiver autoexcluído;Compartilhar seus dados pessoais com reguladores de jogos, a fim de auxiliar e cumprir qualquer investigação;Encaminhar e-mails de marketing, newsletter, cópia de Termos e Políticas, Regulamentos, informar mudanças nas Políticas internas e outras comunicações e propagandas entre o Usuário e a MáximaBET;Cumprir a obrigação de coleta e guarda de dados de conexão.Por fim, os Dados de Identificação Digital, são coletados para analisar a jornada do usuário, mapear as áreas de calor, perfilar o interesse do Usuário, enriquecer a experiência e aprimorar os produtos e serviços, bem como para cumprimento de obrigação legal de guarda dos dados de conexão do Usuário.
Muitos dos serviços dependem diretamente de alguns Dados informados acima, principalmente Dados cadastrais e identificação. Caso o Usuário decida não fornecer alguns desses Dados, a MáximaBET poderá ficar impossibilitada de prestar total ou parcialmente os serviços disponibilizados.
MARKETING
Se Você se inscreveu em serviços oferecidos por nós, podemos enviar a Você marketing direto em relação a outros serviços oferecidos por nós, desde que você tenha dado o seu consentimento para receber tal marketing.
Também podemos usar as informações que Você nos fornece para mostrar publicidade relevante e conteúdo personalizado sobre os serviços em certas plataformas de mídia social de terceiros, disponibilizados para nós por meio de provedores de serviços relevantes.
Se Você não deseja ver esses anúncios, Você pode alterar suas configurações nos Sites de Mídia Social. Se Você não deseja que compartilhemos essas informações com Sites de Mídia Social, Você pode nos contatar diretamente.
Os serviços contidos nesta seção permitem que a MáximaBET monitore e analise o tráfego da Web e podem ser usados para acompanhar o comportamento do usuário.
Google Analytics (Google Inc.)O Google Analytics é um serviço de análise da Web fornecido pelo Google Inc. (“Google”). O Google utiliza os dados coletados para rastrear e examinar o uso do MAXIMABET, para preparar relatórios sobre suas atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google.
O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.
Dados pessoais coletados: Dados de Identificação Digital (e Cookies);Local de processamento: EUA-Política de Privacidade-Opt.
ATUALIZAÇÃO E VERACIDADE DOS DADOSVocê é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos Dados que Você fornece ou pela sua desatualização. Fique atento, pois é de sua responsabilidade garantir a exatidão ou mantê-los atualizados.
Da mesma forma, Nós não somos obrigados a processar ou tratar quaisquer dos seus Dados se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se Você estiver utilizando as Plataformas para quaisquer fins ilegais ou ilícitos.
BASE DE DADOS DA MAXIMABET
A base de dados formada por meio da coleta de Dados é de nossa propriedade e está sob nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política.
Todos os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.
TECNOLOGIAS EMPREGADASNós utilizamos as seguintes tecnologias:
Cookies, cabendo a Você configurar o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los, inclusive a Política de Cookies poderá ser consultada diretamente no site. Nesta hipótese, algumas funcionalidades que oferecemos poderão ser limitadas.
Além de tecnologias semelhantes aos cookies, como tags e pixels, há outras tecnologias como GPS, que permitem a coleta de informações, dependendo do tipo de dispositivo usado e das autorizações concedidas por Você para a Plataforma.Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política.
No caso da geolocalização, Nós poderemos empregar decisões automatizadas, de forma a aprimorar a experiência do usuário durante o uso do Aplicativo, nos termos do disposto nesta Política e em acordo com a legislação vigente.
SOBRE O COMPARTILHAMENTO DOS DADOS E INFORMAÇÕESOs Dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados:
Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação da MáximaBET;Com empresas parceiras e fornecedores, especificamente àqueles que atuam no desenvolvimento tecnológico e na prestação de serviços voltados a Você, desde que devidamente aprovadas pelos nossos rígidos padrões de segurança. Essas transferências envolvem apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com as leis aplicáveis, e mantenham um nível de compliance semelhante ou até mesmo mais rigoroso do que o nosso;Empresa de dados;parceiros de negócios, fornecedores e subcontratados;afiliados e terceiros selecionados, quando você expressamente não quis receber marketing, se foi banido ou excluído, caso em que podemos compartilhar listas de supressão com nosso afiliados e terceiros;membros da MáximaBET, prestadores de serviços;analistas e provedores de serviços de pesquisa para melhorar os nossos serviços;operadoras financeiras;
Dados de brasileiros: a MáximaBET é um dos sites autorizados a acessar o mercado brasileiro, na forma da Lei nº 14.790/2023 e Portarias da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda do Brasil (“SPA/MF”). Por força de lei, a MáximaBET tem o dever de compartilhar todas as informações de jogadores e dados de jogos com a SPA por meio do Sistema Integrado da SPA (“SIGAP”), o que será feito entre 1º de outubro a 31 de dezembro de 2024.
Ou seja, se você acessa os serviços da MáximaBET estando no Brasil, todas as suas informações estão sendo compartilhadas com a SPA pelo SIGAP. Trata-se de tratamento e compartilhamento com base no cumprimento legal da MáximaBET.
Anonimização de Dados. Para as finalidades de pesquisas de inteligência de mercado, divulgação de dados à imprensa e realização de propagandas, bem como fomentar novos projetos baseados na maior procura dos Usuários, os dados fornecidos por Você serão compartilhados de forma anonimizada, isto é, de forma que não possibilite a sua identificação.
Compartilhamento dos seus dados em território nacional e internacional: A sede da MáximaBET está em Curaçao e os dados pessoais que coletamos no Brasil são regidos pela lei brasileira e pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) 2016/679 da União Europeia. A transferência internacional de dados pessoais de brasileiros é feito por nós com base no artigo 33 da LGPD.
TEMPO DE ARMAZENAMENTOOs seus Dados Pessoais coletados e os cadastros das suas atividades são armazenados em ambiente seguro e controlado por um prazo mínimo, sendo:
Dados de Cadastro, Dados de Identificação e Confirmação de Identidade: Prazo de 05 anos após o término da relação (artigos 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor (“CDC”) e Lei nº 14.790/2023)
A MáximaBET poderá armazenar tais dados em caso de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo e demais atividades ilícitas, o que estenderá o tratamento pelo prazo prescricional previsto para o delito investigado, sem prejuízo de comunicação dos fatos aos órgãos governamentais.
Dados de Identificação Digital: Durante o período de 06 meses (artigo 15 do Marco Civil da Internet), salvo para amparar apuração de prática de fraudes no Aplicativo. Nesse caso, os dados poderão ser armazenados por 05 anos após o término da relação (artigos 12 e 34 do CDC, Lei nº12.846/13, Decreto nº 8.420/15, Lei nº 12.683/2012, Lei nº 9.613/98 e Lei nº 14.790/2023).
Dados sobre as suas atividades no site: Prazo de 05 anos após o término da relação (artigos 12 e 34 do CDC, Lei nº12.846/13, Decreto nº 8.420/15, Lei nº 12.683/2012, Lei nº 9.613/98 e Lei nº 14.790/2023). A MáximaBET poderá armazenar tais dados em caso de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo e demais atividades ilícitas, o que estenderá o tratamento pelo prazo prescricional previsto para o delito investigado.
Ainda, se Você se autoexcluir de qualquer um de nossos serviços, reteremos essas informações pelos prazos acima. Já na hipótese de haver uma disputa legal, reteremos seus dados pessoais durante a disputa e por 06 anos a partir de então.
Ressaltamos que, para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, poderemos permanecer com o histórico de cadastro de seus Dados por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.
Os Dados coletados poderão ser armazenados em servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir uma transferência e/ou processamento destes Dados fora do Brasil. Ressaltamos que seus dados serão armazenados única e tão somente com empresas que tiverem o mesmo nível de segurança que a MáximaBET.
SEUS DIREITOSVocê possui direitos garantidos pela legislação e a MáximaBET garante que Você poderá exercê-los livremente, sendo:
| Acesso | Você tem o direito de ser informado e ter acesso sobre qual (is) dado (s) pessoal (is) estão sendo tratados. |
| Correção | Você tem o direito de solicitar a correção de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados*. |
| Anonimização | Você tem o direito de requerer que os dados pessoais excessivos ao tratamento sejam submetidos à anonimização. |
| Bloqueio | Você tem o direito de requerer a suspensão do tratamento de dados excessivos. |
| Eliminação | Você tem o direito de requerer a exclusão de seus dados pessoais de nossas bases, ressalvada as hipóteses legais autorizadoras e impositivas de tratamento. |
| Portabilidade | Você tem o direito de requerer que os dados pessoais sob nosso tratamento sejam transferidos a outro prestador de serviço indicado por Você. |
| Revogação de consentimento | Você tem o direito de, a qualquer momento, informar expressamente a revogação do seu consentimento para tratamento dos seus dados**. |
* Lembrando que Você só poderá informar dados verídicos e que condigam com a realidade dos fatos, isentando integral e ilimitadamente a MáximaBET de qualquer declaração de falsidade eventualmente alegada.
** Importante ressaltar que se Você retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento das Plataformas e demais serviços, os quais poderão ficar indisponíveis para Você.
Você poderá solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais, porém teremos que mantê-los por período superior ao pedido de exclusão, conforme artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados, sempre para:
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;estudo por órgão de pesquisa;transferência a terceiro (respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na mesma Lei). Em todos os casos será feito mediante a anonimização dos Dados Pessoais, se possível.Findos o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
PORTABILIDADE E PROGRAMA DE AFILIADOS – CLUBE DE APOSTAS
O Programa de Afiliados da MáximaBET permite que você acompanhe o seu Afiliado favorito (“Clube”) para onde ele for! Isso significa que se o seu Clube não fizer mais parte da MáximaBET, você poderá solicitar a portabilidade dos seus dados para o site que o seu Clube indicar a você.
Para isso, basta que você acesse a área de Atendimento ao final da página da MáximaBET e siga as instruções do Atendente.
Agora, se você veio até a MáximaBET seguindo o seu Clube, isso só foi possível porque você deu o CONSENTIMENTO no momento do seu cadastro aqui na MáximaBET. Ao lançar o consentimento expresso de que os seus dados fossem transferidos para a MáximaBET, a partir desse momento os seus dados passaram a ser tratados na forma desta Política.
Se você quiser entender melhor sobre a portabilidade e o compartilhamento das suas informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente!
COMO SE AUTOEXCLUIR
Se Você quiser excluir sua conta no Site da MáximaBET, basta seguir estas instruções:
Acesse o seu perfil no Site;Clique em “Dados Pessoais”;Escolha a opção "Excluir Conta";Selecione o motivo pelo qual deseja desativar;
Se tiver certeza, escolha a opção "Desativar”. Se não quiser excluir sua conta, escolha a opção "Cancelar”.
Depois de seguir essas etapas, sua conta atual da MáximaBET será excluída. Mas a Plataforma tem o dever legal de armazenar seus dados por um período de 05 anos, salvo identifique Você praticou alguma fraude no âmbito do Site, o que fará o prazo aumentar para defesa dos interesses da MáximaBET, bem como para cumprir com suas obrigações legais e investigar qualquer má conduta realizada no aplicativo.
PROTEJA OS SEUS DADOS
É imprescindível que você nos ajude a cuidar das suas informações, então recomendamos que:
a) utilize senha forte;
b) utilize antivírus;
c) não compartilhe a sua senha, nem com os seus parentes;
d) não escreva a sua senha em papel ou arquivo digital;
e) não esqueça de deslogar sempre que não estiver apostando.
Se você perceber que a sua conta foi acessada por terceiros, entre em contato conosco imediatamente para que possa te ajudar a recuperar a sua senha.
É muito importante que Você proteja seus Dados contra acesso não autorizado ao seu computador, celular, conta, senha, e-mail, aos dados dos seus documentos pessoais, além de evitar o compartilhamento dos dispositivos que utiliza para acessar as Plataformas. Também é muito importante que Você saiba que nós nunca enviaremos mensagens eletrônicas solicitando o fornecimento integral dos seus dados pessoais ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.
Links externos. Quando Você utilizar a Plataforma, Você poderá ser conduzido, via link, a outros portais ou plataformas, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Tratamento de Dados. Caberá a Você ler a Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais, plataformas e aplicativos fora dos ambientes aqui identificados, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites conteúdo ou serviços ligados à ambientes que não os nossos.
SEGURANÇATomaremos medidas de segurança, técnicas e organizacionais adequadas para garantir que seus dados pessoais sejam mantidos em segurança e para evitar roubo, perda ou acesso não autorizado de seus dados pessoais. É importante compreender, entretanto, que a segurança nunca pode ser garantida e Você não nos responsabilizará, exceto quando a segurança de seus dados pessoais for comprometida devido à nossa negligência.
SOBRE ESSA POLÍTICA
Você reconhece o nosso direito de alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo a Você verificá-la sempre que efetuar o acesso à Plataforma ou utilizar nossos serviços.
Ocorrendo atualizações neste documento e que demandem nova coleta de consentimento, Você será notificado por meio dos canais de contatos que Você informar.
Inaplicabilidade. Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável por Autoridade de Dados ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Comunicação. Você reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro, na Plataforma), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, também são válidas, eficazes e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços que prestamos, aos seus Dados, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, sendo exceção apenas o que essa Política prever como tal.
COMUNICAÇÃO Para otimizar e melhorar nossa comunicação, quando enviamos um e-mail para Você podemos receber uma notificação quando eles são abertos, desde que esta possibilidade esteja disponível. É importante Você ficar atento, pois os e-mails são enviados somente pelo domínio: maxima.bet.br